Borrador: versión piloto
Política de privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2026
Esta política explica qué datos recoge Bola durante el piloto, para qué, y qué control tienes tú. La escribimos para leerse, no para esconderse.
Este documento es un borrador para la etapa piloto de Bola en Sosúa y Cabarete. La versión final, revisada por asesores legales, se publicará antes del lanzamiento público.
Qué datos recogemos
Solo lo necesario para que el viaje funcione:
- Cuenta: nombre, teléfono, idioma y: para conductores : cédula, selfie, fotos del vehículo y placa.
- Viaje: origen, destino, ruta GPS, tarifa mostrada y cuota de reserva descontada de tu saldo.
- Notas de voz: el audio que envías y su transcripción traducida.
- Pago: las recargas de tu saldo Bola se procesan con un proveedor de pagos; Bola no guarda el número completo de tu tarjeta.
Notas de voz: 30 días
El audio de tus notas de voz se elimina automáticamente a los 30 días de enviado. Las transcripciones (el texto) se conservan como parte del historial del viaje: sirven para resolver disputas y mejorar las traducciones.
Cómo protegemos tus datos
Tus datos personales (cédula, teléfono, fotos, ubicación) viajan y se guardan cifrados. El acceso interno está limitado al equipo que verifica perfiles y atiende incidentes, con registro de cada acceso.
Con quién compartimos
Con tu contraparte del viaje, y solo lo necesario: el conductor ve tu nombre, tu foto y el punto de recogida; el pasajero ve el nombre del conductor, su foto, su vehículo y su placa. No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
Solo entregaríamos datos a terceros si la ley dominicana nos lo exige (por ejemplo, una orden de autoridad competente).
Cuánto tiempo los guardamos
El audio de voz, 30 días. Los datos de cuenta y viajes, mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que la ley obligue a retener.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o eliminar tu cuenta cuando quieras. Escribe a [email protected] o por WhatsApp; respondemos en un máximo de 15 días.
Marco legal
Tratamos los datos personales conforme a la Ley 172-13 de protección de datos personales de República Dominicana. El registro de la plataforma bajo la Ley 63-17 ante el INTRANT está en proceso durante el piloto.
Cambios
Si esta política cambia de forma importante durante el piloto, te avisaremos en la app antes de que el cambio aplique.