Borrador: versión piloto
Términos de uso
Última actualización: 16 de julio de 2026
Estos términos explican, en lenguaje claro, qué es Bola y qué aceptas al usarla durante el piloto. Al crear una cuenta o pedir un viaje, aceptas estos términos.
Este documento es un borrador para la etapa piloto de Bola en Sosúa y Cabarete. La versión final, revisada por asesores legales, se publicará antes del lanzamiento público.
Qué es Bola (y qué no es)
Bola es una plataforma tecnológica que conecta pasajeros con conductores independientes (motoconchistas y taxistas) verificados. Bola no es una empresa de transporte ni un proveedor de servicios de transporte: no opera vehículos, no emplea conductores y no presta el servicio de traslado.
El servicio de transporte lo presta siempre el conductor independiente que acepta tu viaje, bajo su propia responsabilidad.
El pago del viaje: sin intermediación
La tarifa del viaje se paga en efectivo y es estrictamente un acuerdo entre pasajero y conductor. Bola no recibe, retiene, procesa ni intermedia ese pago en ninguna de sus etapas: el efectivo pasa directamente de la mano del pasajero a la mano del conductor.
La app muestra una tarifa justa de referencia anclada a los precios reportados por la comunidad, para que ambas partes confirmen el monto antes del viaje.
La cuota de reserva y el saldo Bola
Los únicos cobros que Bola procesa son las recargas del saldo Bola del pasajero, con su tarjeta, en múltiplos de US$10 : y la cuota de reserva que se descuenta de ese saldo al completar cada viaje: US$1.00 en moto, US$2.00 en carro, el mismo precio para todos (incluye traducción de voz en vivo). La cuota no forma parte de la tarifa del conductor y el conductor nunca paga comisión.
Si el conductor cancela o el viaje no ocurre por causas ajenas al pasajero, la cuota se devuelve a tu saldo Bola.
Tu cuenta
Necesitas ser mayor de edad, dar información veraz y mantener tu teléfono seguro. La cuenta es personal: no la prestes. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo a otros usuarios o usen la plataforma para fines distintos a pedir o dar viajes.
Conductores independientes
Los conductores pasan una verificación de identidad (cédula, selfie, fotos del vehículo y placa) y pueden contar además con el respaldo de su parada (Verificado Plus). La verificación reduce riesgos pero no convierte a Bola en empleador, transportista ni garante del servicio.
El conductor decide cuándo trabajar, qué viajes aceptar y es responsable de cumplir la ley de tránsito, su licencia y su seguro.
Conducta y seguridad
Respeto mutuo, siempre. Las herramientas de seguridad (viaje en vivo, SOS 911, calificación con pulgares) están para usarse de buena fe. Reportes falsos, acoso o violencia son causa de salida inmediata de la plataforma.
Marco legal: Ley 63-17 e INTRANT
El registro de Bola como plataforma tecnológica de transporte bajo la Ley 63-17 de Movilidad, Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, ante el INTRANT, se encuentra en proceso durante esta etapa piloto. Operamos el piloto con alcance limitado (Sosúa–Cabarete) mientras ese trámite avanza.
Responsabilidad durante el piloto
Bola se ofrece “tal cual” durante el piloto: puede haber interrupciones, errores o cambios de funciones. Nuestra responsabilidad se limita a lo que la ley dominicana exige; no respondemos por el servicio de transporte en sí, que es del conductor independiente.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos durante el piloto; si el cambio es importante te avisaremos en la app. Preguntas: [email protected] o por WhatsApp.